索償服務

提交索償

我們的索償程序非常簡單。

我們的專業團隊從星期一到星期五,上午9時至下午6時為您提供協助(公眾假期除外)。

索償程序如下:

1

Allianz Travel Insure Portal - claim_service-2

準備你的保險證明書及索償相關的所需文件

2

Allianz Travel Insure Portal - claim_service-4

下載索償申請表
填妥後請連同所需文件以郵寄方式遞交。

3

Allianz Travel Insure Portal - claim_service-3

審批過程中如果需要其他資料,我們的團隊將會與您聯繫。

所需文件:

Allianz Travel Insure Portal - claim_service-5

適用於所有索償類別的必要文件

- 機票/登機證

- 受保旅程的行程表

- 索償申請表 <點擊下載>

Allianz Travel Insure Portal - claim_service-6

適用於醫療費用,緊急醫療運送

索償的文件

- 醫療收據和醫療報告正本

Allianz Travel Insure Portal - claim_service-7

適用於旅程取消,中斷,變更

或延誤索償的文件

- 由公共交通工具營運商發出說明受影響時間及原因的信件

- 酒店收據或旅遊付款收據

Allianz Travel Insure Portal - claim_service-8

適用於個人行李保障,個人金錢損失

及旅遊文件遺失索償的文件

- 由公共交通工具營運商發出的損失報告

- 行李歸還確認通知

- 購買或修理的收據

- 保養証明及損壞物品的照片

渣打銀行(香港)有限公司(「渣打香港」)為安聯環球企業及專項保險香港分公司(「安聯保險」) 之委任保險代理商。

以上一般保險計劃由安聯環球企業及專項保險香港分公司 (「安聯保險」) 承保。安聯保險乃由香港保險業監管局授權經營一般保險業務。渣打銀行(香港)有限公司(「渣打香港」)為安聯保險之委任保險代理商。在法律允許的範圍內,渣打香港並不對任何人因使用以上資料而承擔任何責任。

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