重要提示 - 安聯旅遊保險不保障廣泛性流行性疾病或大規模流行性疾病(包括冠狀病毒)引起的損失。有關您的保障範圍和所有不保事項的詳細資料,請參閱我們的條款及細則

索償服務

我們的索償程序非常簡單。

我們的專業團隊從星期一到星期五,  上午9時至下午6時 為您提供協助(公眾假期除外)。


索償程序如下:

準備你的保險證明書及索償相關的所需文件。
網上提交索償申請。   <點擊>
填妥後請連同所需文件網上提交。
審批過程中如果需要其他資料,我們的團隊將會與您聯繫。

- 機票/登機證

- 受保旅程的行程表

- 網上索償申請 <點擊>

- 醫療收據和醫療報告正本

- 由公共交通工具營運商發出說明受影響時間及原因的信件

- 酒店收據或旅遊付款收據

- 由公共交通工具營運商發出的損失報告

- 行李歸還確認通知

- 購買或修理的收據

- 保養証明及損壞物品的照片